我的容量有多大？
单个文件大小有限制吗？
我们对所有用户均不限容量；因受浏览器影响，通过浏览器上传的，单个文件限制在200MB以内。更大文件可以通过FTP方式上传。

朋友如何下载我的文件？
方法一：完成文件上传之后，直接复制文件下载页面给朋友即可；
方法二：直接访问 http://www.vdisk.cn/你的用户名，就能看到你公开的文件；

你们网站是什么时候成立的？
为什么以前没听说过你们网站？
文件放在你们网站安全吗？
我们威盘网（www.vdisk.cn）成立于2003年，至今有9年历史。

为什么我的积分不增加？
我上传了很多文件为什么没有积分？
我的文件为什么有人下载却没有积分？
出现积分无变化的情况，请尝试注销登录，再重新登录即可刷新积分。 文件每次有效下载，增加一个积分。同一个IP，同一天多次下载，不算多次。

你们会删除我的文件吗？
文件能永久保存吗？
上传的文件会丢失吗？
文件会过期吗？
只要你的文件一直有人下载，就可以永久保存；文件连续3个月没有人下载的，就会被系统自动删除了。

为什么我的文件提示等待审核？
文件审核要等多久？
为什么有的文件上传了就可以下载，有的要审核？
极少部分文件因为文件名关系，需要工作人员审核。一般情况下审查时间8小时以内，如果你遇到很长时间都没有审查通过的，可以把文件地址发给我们。

如何上传大文件？
超过200M的文件如何上传？
你们有客户端吗？
如何使用FTP？
通过FTP可以上传最大1GB的文件。FTP服务器：ftp.vdisk.cn ，使用你注册填写的 email 和密码登录。传完文件，转移到ok目录即可。

你们的网盘收费吗？
可以付费升级吗？
你们的空间多少钱？
秉承互联网开放、免费的精神，我们提供的服务如同百度、Google一样，完全免费，不存在付费用户。

为什么我无法登录？
我的账号登录不了？
应当使用你注册时填写的的电子邮件（使用Email登录，而不是用户名）和密码登录。

为什么我的兑换礼品那么久还没收到？
今天兑换，下个月20号礼品寄出。


账户有使用期限吗?
多久没登陆会被收回？
一般情况下账户没有使用期限，也不会被回收。威盘网为用户提供永久、免费的文件存储服务，是没有使用期限的。

威盘可以更改账户邮箱吗？
不可以。一旦注册成功，账户邮箱以及用户名都不可以更改。